Perguntas Frequentes

Sobre a Plataforma

O que é o VideoBJJ?

O VideoBJJ é a maior plataforma de vídeo-aulas de Jiu-Jitsu Brasileiro online. Oferecemos mais de 300 aulas em vídeo, ministradas por campeões mundiais e faixas-pretas renomados, cobrindo desde os fundamentos até técnicas avançadas.

Preciso ter experiência em Jiu-Jitsu para começar?

Não! Temos conteúdo para todos os níveis, desde o absoluto iniciante até faixas-pretas que querem aprimorar técnicas específicas. Nossas aulas são organizadas por nível de dificuldade para que você possa evoluir no seu ritmo.

Posso assistir em qualquer dispositivo?

Sim! Nossa plataforma funciona em smartphones (iOS e Android), tablets, computadores e smart TVs. Basta ter acesso à internet. Nos planos Trimestral e superiores, você também pode baixar aulas para assistir offline.

Com que frequência novas aulas são adicionadas?

Adicionamos novas aulas toda semana! Nosso time de instrutores está sempre produzindo conteúdo atualizado com as técnicas mais modernas do Jiu-Jitsu mundial.

Assinatura e Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), PIX, Boleto Bancário, PayPal e Apple Pay. Para planos anuais e vitalícios, também oferecemos parcelamento em até 12x.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar quando quiser, sem multas ou taxas extras. Basta acessar sua conta, ir em Configurações e clicar em "Cancelar Assinatura". Seu acesso continua até o fim do período já pago.

Vocês oferecem reembolso?

Sim! Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias após a compra para solicitar reembolso total, sem perguntas. Basta entrar em contato conosco por e-mail ou telefone.

Como funciona a renovação automática?

Nos planos recorrentes (Mensal, Trimestral e Anual), a renovação é automática. Você será notificado por e-mail 3 dias antes da cobrança. Pode desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da conta.

Conteúdo e Certificados

As aulas têm certificado?

Sim! Nos planos Anual e Vitalício, você recebe certificados digitais ao completar módulos e trilhas de aprendizado. Os certificados comprovam sua evolução e podem ser compartilhados nas redes sociais ou currículo.

Posso fazer perguntas aos instrutores?

Sim! Nos planos com acesso à comunidade (Trimestral, Anual e Vitalício), você pode interagir diretamente com instrutores e outros alunos. Nos planos Anual e Vitalício, também temos lives mensais para tirar dúvidas ao vivo.

Como funciona o download offline?

Nos planos Trimestral e superiores, você pode baixar as aulas no nosso app mobile para assistir sem internet. Ideal para treinar em viagens ou locais sem conexão. Os downloads ficam disponíveis por 30 dias ou até o cancelamento da assinatura.

Qual a qualidade dos vídeos?

Todos os vídeos são em Full HD (1080p) com múltiplos ângulos de câmera. Utilizamos equipamentos profissionais e iluminação de estúdio para garantir que você não perca nenhum detalhe das técnicas.

Suporte

Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos contatar por e-mail em contato@videobjj.com, por telefone/WhatsApp em +55 (11) 99999-8888, ou através do formulário na página de Contato. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Esqueci minha senha. O que faço?

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Digite seu e-mail cadastrado e enviaremos um link para redefinir sua senha. O link é válido por 24 horas.